Política de Privacidade

Esta Política explica como a Mooxy trata dados pessoais durante o uso da plataforma, nas simulações e no atendimento decorrente de uma manifestação de interesse. O tratamento observa as finalidades informadas e a legislação aplicável.

Conforme o recurso utilizado e as informações voluntariamente fornecidas, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
• CPF, data de nascimento, profissão, renda e endereço, quando coletados;
• dados do diagnóstico e da simulação, veículo de interesse e cota selecionada;
• documentos pessoais e comprovantes enviados;
• registros de consentimento;
• dados técnicos mínimos de navegação, quando aplicável, necessários à operação, segurança e compreensão do uso da plataforma.

Os dados podem ser tratados para:

• executar diagnósticos e simulações e apresentar alternativas;
• processar a manifestação de interesse;
• organizar e encaminhar o atendimento comercial e permitir contato com consultor;
• prevenir fraude, abuso e incidentes;
• operar e melhorar a plataforma;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos, quando aplicável.

O tratamento ocorre conforme a finalidade e uma base legal aplicável, que pode incluir execução de procedimentos solicitados pelo titular, consentimento, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos. Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado, sem afetar tratamentos anteriores legítimos.

Dados necessários podem ser processados por prestadores técnicos que apoiam a hospedagem, operação, comunicação, segurança e atendimento da plataforma. Também podem ser encaminhados aos responsáveis pelo atendimento comercial solicitado. Limitamos o tratamento ao necessário e adotamos critérios compatíveis com a finalidade.

A Mooxy adota práticas orientadas por princípios de segurança e privacidade, considerando a natureza dos dados e o contexto da operação. Nenhum ambiente digital é livre de riscos; por isso, as práticas são avaliadas e aprimoradas de maneira contínua.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades que justificaram sua coleta, ao atendimento comercial, à segurança da operação e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Consulte a Política de Retenção e Descarte para mais informações.

Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação quando cabível. A Mooxy pode solicitar informações para validar a identidade e proteger os dados envolvidos.

• As solicitações e seu acompanhamento devem ser realizados pelo Canal LGPD.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e sua data serão sempre apresentadas nesta página.